Política de Privacidad – Dejando Huella
1. Introducción
En Dejando Huella valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra en línea. Al usar este sitio, aceptas los términos aquí descritos.
2. Responsable del tratamiento de datos personales
El responsable de la recopilación y tratamiento de tus datos personales es Dejando Huella, con domicilio en Mérida, Yucatán, México. Si tienes alguna duda o solicitud relacionada con la protección de tus datos, puedes contactarnos al correo privacidad@dejandohuella.com.mx o mediante nuestro número de atención vía WhatsApp disponible en el sitio web.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas.
- Datos de contacto cuando llenas formularios o nos escribes por WhatsApp o redes sociales.
No recopilamos información sensible (como datos financieros o de salud) a menos que sea estrictamente necesaria para completar una compra o cumplir con una obligación legal.
4. Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar tus pedidos y entregas.
- Proporcionar atención al cliente y soporte postventa.
- Enviar notificaciones relacionadas con tu compra.
- Informarte sobre nuevos productos, promociones o descuentos (solo si tú lo autorizas).
- Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
5. Uso de cookies y tecnologías similares
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6. Transferencia de datos
Tus datos no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios de envío o mensajería (para entregar tus productos).
- Proveedores de servicios de pago (para procesar tus transacciones de forma segura).
- Autoridades competentes, si la ley así lo requiere.
En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores cumplir con políticas de confidencialidad y protección de datos.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales que poseemos.
- Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
- Cancelar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte al uso de tus datos para fines específicos (como publicidad).
Puedes ejercer estos derechos escribiendo a privacidad@dejandohuella.com.mx.
8. Cambios a esta política
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Aceptación
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Última actualización: Octubre 2025
